Conditions générales de vente

1. Procédure de commande

Pour accepter l'offre, il faut : Le retour de l'offre tamponnée et contresignée pour acceptation, par fax, courrier, e-mail ordinaire ou e-mail certifié (PEC), autre. Nous n'acceptons pas les commandes verbales ou les commandes par e-mail avec un contenu purement textuel (sans pièce jointe). Les commandes sur leur propre papier à en-tête et signées par une personne ayant le pouvoir de signer, contenant des références au numéro de la présente offre, seront acceptées à condition que la présente offre, tamponnée et contresignée comme ci-dessus, soit également reçue avec elle. Paiement de la fourniture selon les modalités indiquées au bas de l'offre ou de la commande. Le reçu de votre versement n'est pas pris en compte et la commande est donc considérée comme acceptée dès que le paiement est crédité sur notre compte.

2. Conditions de fourniture TVA :

la TVA légale doit être ajoutée aux prix. La livraison de la marchandise peut être effectuée par Bottega del Ferro elle-même, ou par des entreprises mandatées par elle ; ou par le client, par ses propres moyens ou en faisant appel à des entreprises tierces. Si la livraison de la marchandise est confiée à une entreprise choisie par le client, Bottega del Ferro sera automatiquement dégagée de toute responsabilité à cet égard, sans qu'il soit nécessaire de le préciser. Il incombe au client de vérifier rapidement l'état de l'emballage de la marchandise à sa réception. Si les marchandises présentent des dommages évidents au niveau de l'emballage, tels que des rayures, des coupures ou des déformations, ou s'il est évident que les marchandises sont arrivées à destination dans une position ou un état qui peut être clairement identifié comme inhabituel, dans chacun de ces cas, le client doit noter le dommage suspect sur le document de transport. Enfin, le client devra accepter la marchandise, renvoyer le transporteur et procéder à une inspection plus approfondie. Après avoir constaté la présence de dommages, le client devra les signaler à Bottega del Ferro par e-mail à info@bottegadelferro.net en joignant des photos des dommages et une copie du document de transport émis par le transporteur. Il est conseillé d'accompagner cet e-mail d'un appel téléphonique pour permettre une réponse rapide, le numéro est +39 030 2731985. Les notifications effectuées plus de 5 (cinq) jours calendaires après la date de réception ne pourront pas bénéficier des avantages de l'assurance en vigueur sur les expéditions, et le client pourra se voir facturer les frais de retour et de réparation des marchandises endommagées. Le client est toujours et dans tous les cas tenu d'accepter la livraison, quel que soit l'état des marchandises livrées. Si le client refuse de réceptionner la marchandise, les frais de stockage et de réexpédition, ou les frais de réexpédition dans les locaux de Bottega del Ferro, seront facturés au client.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués au bas de la commande. Bottega del Ferro, en raison des exigences de l'organisation de la production ou à sa seule discrétion, se réserve le droit de retarder la livraison des marchandises, en s'engageant à consulter le client afin de résoudre tout problème découlant dudit retard. Toutefois, Bottega del Ferro n'est en aucun cas tenue de verser des dommages et intérêts au client ou à des tiers pour cause de non-livraison ou de retard de livraison.

4. Résolution des litiges

Pour tout litige, les parties conviennent expressément que le Tribunal de Brescia sera compétent. Les présentes conditions de vente sont rédigées en italien. S'ils sont traduits en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte italien sera valable en cas de litige.